Termini

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

1. Introduzione e accettazione dei termini

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni applicabili all’accesso e all’utilizzo dei servizi offerti da CulturaFilm Italia S.r.l., con sede in Via Giuseppe Verdi 18, 20121 Milano MI, Italia, e-mail [email protected], telefono +39 02 8475 6392, di seguito anche “Società”, “noi” o “fornitore”.

I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti i clienti, partecipanti, enti, scuole, università, associazioni, partner, utenti del sito web e in generale a chiunque usufruisca dei servizi della Società, di seguito “Utente” o “Cliente”.

Accedendo, prenotando, acquistando, partecipando o comunque usufruendo dei servizi della Società, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Qualora l’Utente non intenda accettarli, dovrà astenersi dall’utilizzare i servizi.

Ove applicabile, la prestazione dei servizi può essere soggetta anche a condizioni particolari, preventivi, contratti specifici, regolamenti di sala, regolamenti di evento, policy di accesso o istruzioni operative, che si intendono integrativi e, in caso di contrasto, prevalenti sulle presenti condizioni limitatamente alla specifica prestazione.

2. Ambito dei servizi

CulturaFilm Italia S.r.l. opera nel settore film-culture e offre, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti servizi:

• rassegne cinematografiche tematiche;
• proiezioni di cinema d’autore e indipendente;
• incontri con registi, critici e professionisti del settore;
• laboratori di educazione all’immagine e alfabetizzazione cinematografica;
• cineforum per scuole, università e associazioni culturali;
• consulenza per eventi culturali e programmazione filmica;
• attività di promozione e comunicazione per film e festival.

I servizi possono essere resi in presenza, online o in forma ibrida, secondo quanto indicato nei relativi materiali informativi, preventivi, contratti o schede evento.

La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o cessare, in tutto o in parte, i servizi, nel rispetto degli impegni già assunti con i Clienti e delle disposizioni di legge applicabili.

3. Obblighi e responsabilità dell’Utente

L’Utente si impegna a utilizzare i servizi in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini, alla normativa vigente, al buon costume, all’ordine pubblico e alle eventuali regole specifiche comunicate per ciascun evento o attività.

In particolare, l’Utente si obbliga a:

• fornire dati veritieri, aggiornati e completi in sede di richiesta, prenotazione o registrazione;
• pagare integralmente gli importi dovuti entro i termini concordati;
• rispettare le indicazioni organizzative, di sicurezza, capienza, accesso e fruizione dei luoghi e delle attività;
• non assumere comportamenti molesti, discriminatori, offensivi, violenti o comunque idonei a compromettere la sicurezza, il decoro o il regolare svolgimento dell’attività;
• non effettuare registrazioni audio, video o fotografiche non autorizzate, ove vietate dall’organizzazione o dalla normativa applicabile;
• non utilizzare i servizi per finalità illecite o per violare diritti di terzi.

Nel caso di partecipazione di minori, scuole o gruppi organizzati, l’ente richiedente, il docente accompagnatore, il genitore o il soggetto responsabile garantisce la vigilanza e la conformità alle norme di riferimento, assumendo gli obblighi organizzativi e autorizzativi necessari.

L’Utente è responsabile di eventuali danni cagionati alla Società, ai suoi collaboratori, ai locali, alle attrezzature, ai materiali o a terzi, per fatto proprio o di soggetti per i quali debba rispondere, nei limiti previsti dalla legge.

4. Termini e condizioni di pagamento

Salvo diversa pattuizione scritta, i corrispettivi dovuti per i servizi sono quelli indicati nel preventivo, nell’offerta commerciale, nel contratto, nella pagina evento o nel listino vigente al momento della conferma della prenotazione o dell’ordine.

I prezzi possono essere espressi in euro e si intendono, ove non diversamente specificato, al netto o al lordo di IVA e di eventuali ulteriori imposte, secondo quanto indicato nella relativa documentazione commerciale.

Le modalità di pagamento accettate possono includere, a seconda del servizio:

• bonifico bancario;
• pagamento elettronico;
• carta di credito o debito;
• altre modalità concordate per iscritto.

Ove previsto un acconto, la prenotazione o la conferma dell’evento potrà ritenersi efficace solo al ricevimento dell’importo dovuto. Il saldo, salvo diverso accordo, dovrà essere corrisposto prima dell’erogazione del servizio o entro il termine indicato in fattura.

In caso di ritardo nel pagamento, CulturaFilm Italia S.r.l. potrà sospendere l’erogazione del servizio, richiedere interessi moratori e agire per il recupero del credito secondo legge, ferma restando la facoltà di richiedere il risarcimento del maggior danno.

Per i rapporti con professionisti e imprese si applicano, ove ricorrano i presupposti, le disposizioni del D.Lgs. 231/2002 in materia di ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

5. Politica di cancellazione e rimborsi

Le condizioni di cancellazione e rimborso possono variare in base alla tipologia di servizio, alla natura dell’evento, ai costi già sostenuti, alla disponibilità dei fornitori terzi e alle specifiche condizioni contrattuali concordate con il Cliente.

Salvo diversa previsione scritta:

• le cancellazioni comunicate con congruo preavviso possono dar luogo a rimborso totale o parziale, dedotte le spese non recuperabili già sostenute dalla Società;
• le cancellazioni effettuate a ridosso dell’evento possono comportare l’addebito di una penale o la perdita dell’acconto, nei limiti consentiti dalla legge e in proporzione ai costi effettivi;
• in caso di mancata presentazione dell’Utente o del gruppo all’orario concordato, l’importo corrisposto può non essere rimborsabile;
• qualora l’annullamento dipenda da causa imputabile alla Società, l’Utente avrà diritto, a seconda dei casi, a rimborso, riprogrammazione o altra soluzione equivalente, salvo il diritto al risarcimento del danno nei limiti di legge.

Per i servizi rivolti a consumatori, eventuali diritti di recesso previsti dal Codice del Consumo si applicano solo nei casi e con i limiti stabiliti dalla normativa vigente, tenuto conto della natura dei servizi culturali, della data di svolgimento e delle eventuali eccezioni previste per contenuti e prestazioni programmate in una data specifica.

Per eventi con data certa, proiezioni, attività in presenza e servizi personalizzati o su prenotazione, possono applicarsi condizioni di annullamento specifiche comunicate in fase di offerta o conferma.

6. Limitazioni di responsabilità

CulturaFilm Italia S.r.l. svolge i propri servizi con diligenza professionale, secondo principi di correttezza, qualità organizzativa e nel rispetto della normativa applicabile. Tuttavia, nei limiti massimi consentiti dalla legge, la Società non risponde di:

• interruzioni, ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause non imputabili alla Società;
• malfunzionamenti di terzi, inclusi servizi internet, piattaforme di pagamento, fornitori tecnici, location o esercenti;
• comportamenti di altri partecipanti o di terzi che interferiscano con l’esperienza dell’Utente;
• danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità o danno reputazionale;
• uso improprio delle informazioni, dei materiali o delle raccomandazioni fornite durante i servizi.

Resta in ogni caso fermo quanto inderogabilmente previsto dalla legge in materia di dolo, colpa grave, responsabilità per danni alla persona, responsabilità da prodotto, responsabilità verso il consumatore e ogni altra ipotesi non escludibile per legge.

Le informazioni, i contenuti e i materiali forniti dalla Società hanno finalità culturali, informative, formative e organizzative e non costituiscono, salvo espressa indicazione scritta, consulenza legale, fiscale, tecnica o professionale vincolante.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, format, testi, schede, loghi, marchi, immagini, video, grafiche, materiali didattici, programmi, selezioni filmiche, strutture editoriali, layout e ogni altro elemento creato o utilizzato da CulturaFilm Italia S.r.l. sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritto d’autore, marchi, banche dati, concorrenza e proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione espressa e scritta della Società, è vietato:

• riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere o sfruttare commercialmente i contenuti della Società;
• registrare, filmare o fotografare materiali, proiezioni, interventi o laboratori in violazione dei diritti della Società o di terzi;
• usare marchi, segni distintivi o materiali della Società in modo tale da ingenerare confusione o associazione non autorizzata;
• estrarre o riutilizzare in modo sostanziale i contenuti protetti o le selezioni organizzative.

I diritti sui film, sulle opere audiovisive, sugli estratti, sui trailer e su ogni contenuto di terzi restano in capo ai rispettivi titolari. L’uso di tali materiali avviene nei limiti delle licenze, autorizzazioni e disposizioni contrattuali applicabili.

Eventuali materiali didattici o informativi forniti per attività formative sono concessi in uso limitato, non esclusivo e non trasferibile, esclusivamente per le finalità dell’attività concordata, salvo diverso accordo scritto.

8. Protezione dei dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali è effettuato da CulturaFilm Italia S.r.l. in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.Lgs. 196/2003 come modificato e alla normativa italiana ed europea applicabile.

I dati personali forniti dall’Utente saranno trattati per finalità connesse a:

• gestione di richieste, preventivi, prenotazioni e contratti;
• organizzazione ed esecuzione dei servizi;
• adempimenti amministrativi, fiscali e contabili;
• assistenza e comunicazioni operative;
• eventuale invio di comunicazioni promozionali, solo ove consentito dalla legge e previo consenso, se necessario.

Per maggiori informazioni su finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari dei dati, diritti dell’interessato e modalità di esercizio degli stessi, l’Utente deve fare riferimento all’informativa privacy resa disponibile dalla Società, che costituisce documento separato e integrativo.

L’Utente si impegna a fornire alla Società solo dati corretti e, ove necessario, a raccogliere le autorizzazioni richieste da soggetti terzi, inclusi minori o partecipanti ai gruppi, quando ciò sia richiesto dalla normativa vigente.

9. Forza maggiore

CulturaFilm Italia S.r.l. non sarà responsabile per ritardi, sospensioni, riduzioni, variazioni o impossibilità di eseguire i servizi qualora ciò dipenda da eventi di forza maggiore o da circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Società.

A titolo esemplificativo, sono considerati eventi di forza maggiore:

• calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti, epidemie, pandemie e misure restrittive delle autorità;
• scioperi, serrate, agitazioni sociali o interruzioni generalizzate dei servizi;
• guasti tecnici gravi, blackout, indisponibilità di impianti o locali non imputabili alla Società;
• provvedimenti dell’autorità pubblica, divieti o limitazioni normative sopravvenute;
• eventi bellici, atti terroristici, disordini, emergenze civili o situazioni analoghe.

In tali casi, la Società potrà, a propria discrezione e compatibilmente con la situazione concreta, proporre la riprogrammazione del servizio, l’emissione di un credito, il rinvio o altre soluzioni equivalenti. Qualora la prestazione divenga definitivamente impossibile, si applicheranno le disposizioni di legge in materia di impossibilità sopravvenuta.

10. Modifiche ai presenti termini

CulturaFilm Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento, per esigenze organizzative, normative, tecniche o commerciali.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nel documento aggiornato. L’uso continuato dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini, salvo diversa previsione di legge.

Per i servizi già confermati, continueranno ad applicarsi i termini vigenti al momento della conclusione del relativo accordo, salvo che le nuove condizioni debbano applicarsi per imperativo di legge o siano più favorevoli all’Utente, ove pertinente.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione, risoluzione o cessazione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo che disposizioni inderogabili di legge prevedano un foro diverso.

Qualora l’Utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, si applicheranno le norme inderogabili a tutela del consumatore, incluso l’eventuale foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge.

12. Contatti

Per informazioni, richieste, reclami, comunicazioni amministrative o segnalazioni relative ai servizi, l’Utente può contattare:

• CulturaFilm Italia S.r.l.
• Via Giuseppe Verdi 18, 20121 Milano MI, Italia
• E-mail: [email protected]
• Telefono: +39 02 8475 6392

Le richieste saranno prese in carico nei tempi ragionevoli compatibili con la natura della comunicazione e con l’attività organizzativa della Società.

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini di Servizio siano ritenute nulle, invalide o inefficaci da un’autorità competente, tali disposizioni saranno considerate separabili dal resto del testo e non incideranno sulla validità ed efficacia delle restanti clausole, che continueranno ad avere pieno vigore tra le parti.

Le parti si impegnano